中文会议： 通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集

会议日期： 2006-11-01

会议地点： 北京

主办单位： 中国通信学会

作　　者： ; ;

机构地区： 重庆邮电大学经济管理学院

出　　处： 《2006年中国通信学会通信管理委员会学术研讨会》

摘　　要： 面对移动通信市场层出不穷的新形式和新变化,基于4C理论体验营销能在激烈的竞争中"剑走偏锋",通过增加4C理论四个方面美好的用户体验来提高客户满意度.

关 键 词： 移动通信企业 通信市场 理论 客户满意度

分 类 号： [F6]

领　　域： [经济管理]