中文会议： 通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集

会议日期： 2006-11-01

会议地点： 北京

主办单位： 中国通信学会

作　　者： ; ;

机构地区： 重庆邮电大学经济管理学院

出　　处： 《2006年中国通信学会通信管理委员会学术研讨会》

摘　　要： 本文通过分析CRM实施失效的原因,从而引进CMR思想,并以新的角度,探讨了电信企业实施CMR的措施。

关 键 词： 授权 客户关系管理 电信企业 思想 企业管理创新

领　　域： [经济管理]