会议日期： 2009-10-23

会议地点： 天津

主办单位： 《营销科学学报》编辑部

作　　者： ; ;

机构地区： 吉林大学商学院

出　　处： 《2009JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛》

摘　　要： 拥有市场导向的企业可以提高企业绩效，获得竞争优势。但目前的研究只是关注市场导向的概念界定，市场导向与企业绩效的关系，很少有人研究市场导向的形成。本文借签国内外相关理论，运用深度访谈、参与式观察和查阅文献等方法，以银行为背景，提炼出需求产生，理念初创，制度保障和文化形成的市场导向形成四阶段模型，并提出了市场导向企业特征。研究结论对于我国银行业提高竞争优势具有现实意义。

关 键 词： 市场导向 营销理念 企业文化 顾客导向

领　　域： [交通运输工程] [交通运输工程] [经济管理] [经济管理]