导　　师： 李敏

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 留住企业核心人才,降低员工离职率并提高员工的自觉合作和乐于助人的组织角色外行为是企业十分关注的问题,影响员工态度和行为的因素有很多,本研究主要是探讨员工组织职业生涯管理感知对员工态度和行为的影响,并将组织支持感作为中介变量。本研究通过深入阅读国内外文献并对其进行细化梳理,通过理论推导提出本文的研究假设,构建本文的研究模型,为实证研究提供理论基础。本研究采用问卷调查法,共发放250份问卷,最终回收209份有效问卷,运用SPSS19.0和AMOS17.0统计分析软件,处理和分析回收回来的数据。使用描述性统计分析,详细介绍调研样本的分布情况;运用CITC分析和验证性因子分析检验问卷的信度和效度;通过项目分析测量题项的难度和鉴别度;通过相关分析来判断组织职业生涯管理感知整体及四个维度、组织支持感、离职倾向和组织公民行为四个变量两两之间关系的紧密程度;通过回归分析,验证员工组织职业生涯管理感知及四个维度、组织支持感、离职倾向和组织公民行为四个变量间的因果关系,以及组织支持感的中介效应。研究结果表明:第一,员工组织职业生涯管理感知整体及四个维度对组织支持感、离职倾向和组织公民行为有显著的影响。第二,组织支持感对离职倾向和组织公民行为有显著的影响。第三,员工组织支持感在员工组织职业生涯管理感知及四个维度对离职倾向和组织公民行为的影响中起中介作用。基于以上结论,本研究为企业管理者提出提高员工组织职业生涯管理感知,员工组织支持感、组织公民行为和降低员工离职倾向的相关建议。本研究认为企业应该重视起管理员工的职业生涯,建立完善的组织职业生涯管理制度和公开透明的晋升机制;开展多方位的职业培训,提供多渠道的职位信息和帮助员工进行职业认知,帮他们找到适合自己的职业发展路径,另外一方面也让员工意识到组织是关心和重视他们的贡献和利益的,适当发挥组织支持感的正面影响作用。

关 键 词： 员工组织职业生涯管理感知 组织支持感 组织公民行为 离职倾向

分 类 号： [F272.92]

领　　域： [经济管理] [经济管理]