导　　师： 廖开际

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 集装箱码头行业是一个高度竞争的行业，集卡进出闸口效率、船舶在港停泊时间、减少翻捣、增强码头堆场集装箱的能力、提高集装箱船舶的装卸速度、成本压力和同质化趋势限制了集装箱码头企业的赢利能力。怎样提高企业的运作效率，从而提高企业的顾客服务满意度来应对越来越激烈的竞争，这是摆在每一个集装箱码头企业面前的挑战。随着RFID、IC卡、自动化控制系统、互联网、无线网络等技术的日益成熟，智能闸口系统和智能计划系统迅速得到普及和发展。智能检查桥系统和智能计划系统在其他行业的成功经验为集装箱码头企业带来很多借鉴，促进了智能卡口系统在集装箱码头企业的实践，还有计划性的作业完善了集装箱码头管理系统。集装箱码头企业希望借助于更加现代化的管理系统改变传统运营模式，提高服务能力，提高运营效率，全面提升企业的竞争力。本文首先回顾了A集装箱码头作业系统的发展历史，探讨A集装箱码头作业系统存在的问题。然后从业务流程、客户感受、技术架构和组织结构四个方面进行了解释，推导A集装箱码头系统产生问题的原因。针对问题和原因，最后对A集装箱码头作业系统进行了再升级，提出了相应的解决方案。本文可能的创新点：第一，引入新的B2B电子支付在集装箱码头作业系统应用。第二，通过A公司集装箱码头作业系统再规划的实际项目实施，提出一个有可行性的通用模型，并已经实现了智能检查桥、智能堆场、无线移动机械终端等。

关 键 词： 集装箱码头 作业系统 规划

分 类 号： [F551.6 U691]

领　　域： [经济管理] [交通运输工程] [交通运输工程]