导　　师： 周霞

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 入选2010年年度新词语的“橡皮人”，成为了“没有神经，没有痛感，没有效率，没有反应的人”的代名词。一些杂志、网络虽对其有所研究，但涉及的问题与措施都是群发式的，针对性较弱。作者以CY公司作为研究对象，通过对员工进行问卷调查、统计、分析，总结出“对生活有些麻木，没有梦想，没有兴趣或者理想，不觉得多么痛苦也不觉得多么开心”的橡皮人，真实而大量存在于企业中。作者通过对企业历史、背景、现状的分析，不良现象的观察，认为企业特定的历史条件——改制员工未选择性使用，非固定期限员工越来越多，是导致员工逐步橡皮化的制度原因。因此作者设计了调查问卷，对员工橡皮化的实际原因、表现、分布群体进行了调查、归类，总结出员工橡皮化的七个主要影响因素，包括组织维度中的换岗频率、部门重要性、合作关系和个体维度中的工作积极性、问题敏感度、意见反馈频率和家庭维度中的家庭事务占用时间。通过访谈发现，激励机制不到位，平均主义思想是影响员工满意度、抑制和消减员工积极性，以至员工出现麻木、价值观迷失等橡皮化症状的根源。作者以不放弃的原则，借鉴了一些国内、外名企的管理方法，对“工作中激情不再，生活中无梦无痛”的橡皮病，分别从企业文化的改变、员工职业生涯的拓展、激励机制的完善、退出机制的建立、心理评估干预机制的建设等方面提出了具体的改善措施，促使员工产生超越自我和他人的欲望，自动自发地将潜在的巨大驱动力释放出来，解决企业由于人的因素而出现的执行力、生产力、质量、效益和收益率下降的问题，为企业改善亚健康状态找到良方。

关 键 词： 橡皮化 橡皮人 职业枯竭 员工

分 类 号： [F272.92]

领　　域： [经济管理] [经济管理]