导　　师： 黄理稳;孙晓生

学科专业： 1252

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 志愿者作为大型活动的重要组成部分，已经成为活动成功举办的重要因素。现代大型活动规模越来越庞大，志愿者介入程度和层次日益加深，介入领域日益扩大。因而，对志愿者的管理，越来越成为决定现代大型活动成败的重要因素。 志愿者由于其工作的特殊性质以及自身的特殊情况，使之成为现代大型活动的一个显著特征，无论是奥运会、世博会，还是国内外其它大型活动，都是在大量志愿者参与的情况下进行的，志愿者的服务涉及到活动的方方面面。同时，现代大型活动对志愿者这种特殊人力资源的要求也越来越高，普通的简单劳动力已经不能满足其要求。 大型活动志愿者是一种特殊的人力资源，作为一项综合性社会活动，大型活动对为其服务的志愿者的管理提出了一种非常态的需求，这就决定了活动过程中对志愿者管理的错综复杂性。同时，由于志愿者的性质和正式员工有明显区别，因此，对其管理也不能简单的照搬一般人力资源管理理论。 近年来，各种国际性的大型活动、体育赛事不断在我国举行，大量志愿者的参与给这些活动的成功举办起到了重要作用，在国际上产生了良好影响，给外界留下了深刻的印象。 本研究从国内外大型活动志愿者的形成和发展入手，论述了国内外大型活动志愿者管理的历史演变，分析了大型活动志愿者的功能和价值。以广州亚运会、亚残运会志愿服务工作为例，对我国大型活动志愿者管理的内容及运作机制进行了具体分析，比较分析了国内外大型活动志愿者的管理模式，对我国大型活动志愿者管理存在的问题进行了探讨。就如何结合我国国情，借鉴国外大型活动志愿者管理的先进经验，完善我国大型活动志愿者管理，建立符合我国实际情况的大型活动志愿者管理的最佳模式提出了相应对策，以期为我国大型活动志愿者的管理提供有益的借鉴。 Volunteers are an essential part of activities. Recently, with the scale of activities furtherexpanding, the importance of volunteer is gradually emerging. Therefore, the success of anactivity increasingly depends on the management of volunteers. Because of the special characteristics of volunteer work, volunteers have become anoticeable feature of modern events. Many grand events are successfully held with the help ofvolunteers, such Olympics and Expo. As volunteers take part in more activities, therequirement for them is stricter than before. Volunteers are a special kind of human resource. The distinctive requirements ofvolunteer management determine the complexity of volunteer administration. Sincevolunteers are different from staff, simple theories of HR management cannot be applied tothem. In recent years, many international events have been held in China. Volunteers contributeto the successes of these activities and impress the rest of world with their excellent work. This essay focuses on the development of volunteers, explains the historical evolution ofvolunteer management at home and abroad, and ends with the analysis of the value andfunction of volunteers. Based on the example of Guangzhou Asian Games and Paralympics,the author analyzes the mechanisms of domestic volunteer management. Then authorcompares our management system with that of other countries and suggests some problems inthe existing system. Finally, in order to further perfect our system, author advises to learnfrom the foreign management experience and suggests a better system for our volunteermanagement.

关 键 词： 志愿者 志愿服务 亚运会 亚残运会

分 类 号： [D632.9]

领　　域： [政治法律] [政治法律]