导　　师： 黄爱华

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 21世纪是人才竞争的时代,企业的竞争归根结底是人才的竞争。企业只有拥有独特且有价值的人才,才能保持持久的竞争优势,进而实现企业的可持续发展。对于现代企业来说,人才流动日益频繁,人才短缺的问题日益严重,越来越多的企业开始认识到人力资源的核心价值。企业要想吸引并留住人才,就必须提高员工的满意度,培养员工对企业的归属感,增强员工对企业的向心力,进而提升员工对企业的忠诚度。因此,如何测量和评价员工满意度,完善企业对员工满意度的管理,就成为现代企业急需解决的重要问题。 本文在文献研究的基础上,采用访谈和问卷调查的方法,从公司发展前景、用人情况、管理制度、薪酬福利、绩效考评、工作性质、企业文化、领导、个人发展九个维度对广州GC科技有限公司员工满意度进行分析,并对员工满意度与离职倾向相关关系进行了研究。研究表明,广州GC科技有限公司员工整体满意度一般,尤其是在薪酬福利、个人发展、绩效考评、公司发展前景方面表现出较低的满意度,在工作性质、管理制度、用人情况、企业文化方面满意度较高。本文还按照员工的性别、年龄、学历、服务年限、工作类型的不同对员工满意度情况进行了统计分析,发现员工随着年龄的增长整体满意度增加,离职倾向随着年龄的增长却逐渐下降;大专学历的员工满意度较高,反而本科学历的员工满意度较低。 本文通过对员工满意度的理论研究与实践探讨,为广州GC科技有限公司在员工满意度管理方面提供一些借鉴,以提升企业效益。

关 键 词： 员工满意度 离职倾向 人力资源管理

领　　域： [经济管理] [经济管理]