导　　师： 陈有青

学科专业： H1204

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 随着房产业务的发展，传统的房产系统已经渐渐不能满足房产服务的需求。政府为了提高服务质量，纷纷采用新的管理理念和信息技术改造传统的房产系统。在业务管理系统上，为了满足不断增加的新业务和各种个性化的调度需求，政府对业务管理系统的功能也提出了更高的要求。 本文将深入研究基于工作流技术的房产业务管理系统设计与实现。将工作流技术引入城市房产信息管理系统(mis)是系统的一大特点。在工作流技术的实践中，根据工作流管理联盟(workflowmanagementcoalition，简称wfmc)的工作流模型参考规范，并结合城市房产信息管理系统的实际情况，引入工作流标准，建立一个可以自定义业务流程的城市房产管理工作流模型，把城市房产管理业务分解成定义好的良好的任务、角色，并按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高办事效率，为全面提升政府的管理水平打下坚实的基础。因此系统通过政府验收并投入运行后，效果良好。

关 键 词： 工作流 房产管理 流程管理 工作流模式 业务管理系统

分 类 号： [F293.33 C931.9]

领　　域： [经济管理] [经济管理] [社会学]