导　　师： 李定安

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 本文选取了操作风险管理中的具体业务环节一支付结算业务作为研究的对象，采取提出问题、分析问题、解决问题的研究方法。从绪论开始，本文进行了操作风险理论综述，介绍了广州农行结算业务操作风险管理的现状，通过广州农行近年来曾经发生的结算业务操作风险的资料进行分析，获得分析结果，并有针对性地提出解决措施，最后得出分析结论。在研究的层次上，本文首先界定了商业银行操作风险和结算业务操作风险的定义、特征、风险的成因及主要表现;其次，描述了广州农行当前结算业务操作风险管理的现状，包括广州农行的结算业务操作风险管理的组织架构、业务种类、以及以会计主管派驻制度为核心的管理制度的执行情况，介绍近年来发生的结算业务操作风险事件;在描述广州农行结算业务操作风险管理的现状后，本文分析了结算业务操作风险产生的原因，概括了其存在的问题，通过运用统计方法，进行定量分析，找出结算业务操作风险管理中的薄弱环节;其后，结合国内外同业先进的管理模式，从改进业务流程控制办法、风险管理架构的优化组合、考核体系的重新设计、建立和完善相关制度、培育健康风险文化、以及建立识别风险的方法等五方面提出了加强广州农行结算业务操作风险管理的对策;最后，得出广州农行结算业务操作风险可以得到有效控制，通过一系列的措施可以有效改善广州农行结算业务操作风险管理水平的结论。 希望本论文的研究成果能够为广州农行对结算业务操作风险实施更有效的管理，最大限度地降低风险，减少损失，增强其综合竞争能力提供参考。

关 键 词： 广州 农业银行 股份制改造 风险管理

领　　域： [经济管理]