导　　师： 王明

学科专业： L01

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 在知识经济时代，企业外部环境发生巨大的变化，知识成为组织的重要资源，决定着企业能否在快速变化的环境中生存和发展。组织结构作为企业存在和运行的基础和框架，对企业的知识管理能力具有重要的影响，而企业知识管理的成败与知识管理能力又关系着企业的组织效率。本文围绕组织结构、知识管理能力和组织效率三者的关系展开讨论，重点探索组织结构的特征因素对知识管理能力的影响作用，旨在帮助我国传统企业实施组织变革以增强企业的知识管理能力，提高组织效率。 通过大量的文献回顾，归纳了知识管理及其能力的概念和评估方法，对组织结构的概念进行了界定，分析了其特征因素，同时确定了组织效率的测量尺度，并根据组织结构和知识管理关系、知识管理能力与组织效率的研究现状指出了以往研究的不足，界定了本文的研究范围和研究路径。 分析了企业知识转移过程及知识链，在此基础上阐述了知识管理能力模型的形成，用系统思维的方法把握知识管理能力，认为企业的知识管理能力是组织的一个复杂的关键子系统，把其放入到组织这个大的系统环境中，得出了知识管理能力子系统与组织各要素相互作用的系统模型，明确了它们之间的作用关系，并总结出三者关系的概念模型。 在理论分析的基础上，本文提出了实证研究的模型和具体假设，并设计了实证研究的方案，接着用访谈和问卷相结合的方法对广东省近百家企业进行调查，并运用spss统计软件对问卷调查结果进行分析。 根据调查和分析的结果，本文得出几个重要的研究结论并对研究模型和假设进行修正。认为组织结构是影响企业知识管理能力的一个重要因素，一定程度上的规范化有利于知识保护和积累，适度分权有利于组织的知识传播、交流和共享；团队式的工作方式有利于促进组织内部的知识共享和应用；知识管理能力对组织效率产生了直接的影响，增强知识管理能力能帮助企业提高组织效率；组织结构与知识管理能力，知识管理能力与组织效率间的关系受企业文化、信息技术、企业规模、企业性质等变量的交互作用，其中企业文化和信息技术变量的影响显著。 此外，本文还在研究结论的基础上总结了有利于知识管理能力的组织结构特征，为我国传统企业创建合理的组织结构和组织变革，形成自身的知识管理能力提供了参考。

关 键 词： 知识管理 知识管理能力 组织结构 组织效率 关系

分 类 号： [F208]

领　　域： [经济管理]