导　　师： 李敏

学科专业： L0201

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 知识经济时代，企业间竞争的关键要素已逐渐由传统的物质资源、财务资源转为人力资源。在日趋激烈的人才竞争中，如何吸引、培养和留住优秀员工，从而在竞争中获得优势是企业面临的一大问题。过高或不合理的人员流动给企业带来很多负面影响，不仅导致流动重置成本的提高，而且降低企业内部凝聚力和组织效率。在劳动密集型的制造企业中，一线员工是企业提升产品质量和数量的根本保障。但制造型企业中一线员工的流动现象较为普遍，特别是具有丰富工作经验和熟练操作技能的一线员工，他们的频繁流动给企业的生产秩序和生产效率带来很不利的影响。HG公司作为一家劳动密集型、资金密集型的船舶制造企业，目前面临的挑战在于公司地处较偏僻的地方，工作性质较枯燥，劳务工队伍庞大人员不稳定，流动比率较高，人员流失情况较严重，较大影响了员工和公司的绩效。因此，本文选择HG公司的劳务工的流动管理为研究对象，目的在于诊断分析目前劳务工队伍流动中存在的管理问题，探索完善劳务工管理的方案，对劳务工的流动情况进行科学管理，最终提高员工的工作绩效，进而提高企业绩效，同时履行社会责任。本文首先介绍了HG公司的发展情况及其劳务工管理现状，诊断分析出劳务工流动性高给带来的经济损失及困扰，然后选取部分劳务工进行访谈，分析劳务工流动的原因，根据访谈结果设计出劳务工调查问卷，深入探讨劳务工需求满足情况、公平感、流动倾向与工作绩效的关系。基于171份劳务工调查问卷，分析影响劳务工流动和绩效的因素，得出的调查结果是：第一，劳务工的需求满足对其公平感有显著的影响，当劳务工的需求得到满足时，他们就会认为公司对待他们是公平的；第二，在工作现场，当劳务工越是感知到公平时，他们就会降低流动倾向，并在工作现场有更高的工作绩效。因此，第三个调查结论是公平感在需求满足与流动倾向之间起着桥梁作用。通过诊断所得出的HG公司劳务工流动性高的影响因素，论文最后部分重点从需求满足和提升其公平感知两个角度提出了完善劳务工流动管理制度的建议，具体包括：切实了解劳务工的需求，包括物质需求和心理需求；构建公平合理的薪酬制度；改善劳务工工作环境和生活条件；建立约束机制对劳务工的流动进行管理和控制。

关 键 词： 流动 倾向 诊断 劳务工

分 类 号： [F272.92;F426.474]

领　　域： [经济管理] [经济管理]