导　　师： 唐东平

学科专业： L0201

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 经济全球化和一体化的不断加强，给现代企业带来了巨大的竞争压力，向管理、向创新转型要效益成为企业必经之路，创新越来越成为组织长期生存和发展所必要的能力，识别促进和阻碍创新要素，提高企业创新水平则成为需要研究的问题。作为一种已被公认的有效地提高企业竞争力的经营管理模式，全面质量管理发挥着重要的作用。有很多企业通过单独实施全面质量管理和创新策略获得成功，但更多的是企业会同时实施这两种策略。关于这两者是否兼容的问题，已经成为研究热点，但学者一直对全面质量管理是否阻碍组织创新存在争议，原因可能是全面质量管理对组织创新存在情景依赖或某种影响路径，然而目前绝大多数研究仅从总体角度探讨两者关系，鲜有实证研究从我国情景及机制角度解释其存在这种关系的原因，这不仅限制了在制造业影响广泛的全面质量管理向研发部门或创新型组织推广的可能性，也不利于全面质量管理与创新策略的协调发展。本文在现有研究的基础上，从实践角度衡量全面质量管理，从绩效角度衡量创新，首次加入创新导向文化这一中介变量，并在不同市场动态情景下研究全面质量管理实践对企业创新绩效的影响关系，试图解释两者存在这种关系的作用机制。首先总结国内外研究现状，理清当前研究不足并提出研究问题。从组织变革理论视角出发分析全面质量管理对组织创新的影响，提出研究假设和研究模型，并通过预测试确定最终调研量表。以珠三角地区制造企业为研究对象，使用SPSS18.0对正式样本数据进行描述性统计分析和信度效度检验，最后运用AMOS6.0建立结构方程模型并使用多元层次回归分析方法验证研究假设，得到以下结论：1）由于扎根于过程统计控制的理念，全面质量管理实践能有�

关 键 词： 全面质量管理 企业创新 市场动态性 组织变革

领　　域： [经济管理] [经济管理]