导　　师： 蓝海林

学科专业： L0201

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 鹏易科技公司是一家以应用交付网络解决方案为主营业务的民营企业，成立于2008年，同时在2008年成为全球领先的应用交付网络提供商Array Networks公司的金牌服务提供商，为华南地区政府行业提供应用交付产品和服务，先后涉足了税务、公安、社保、交通、国土、医疗、教育等多个行业和领域的应用交付网络建设。随着及市场竞争的日益激烈，鹏易科技公司在近年来的发展历程中主要遇到了以下四方面的问题：第一：业务增长瓶颈。产品销售比较单一，主要是应用交付的负载均衡产品解决方案，业务增长比较慢；第二：服务管理不全。目前公司技术和服务解决方案能力不足，没有建立完善的服务体系；第三：人力资源匮乏。公司发展相对较快，但是销售人员和技术人员的储备非常有限，公司需要建立完善的人力资源体系；第四：整合外部资源。如何才能把外部资源转变成公司的资源，从而增强公司业务发展。上述问题严重制约了鹏易科技公司实现科学、持续、快速的发展。本文以战略管理理论为基础，运用PEST模型和波特五力模型针对外部环境、市场环境进行外部分析，并通过资源、能力和核心竞争力对鹏易科技公司进行内部分析，结合企业优劣势及面临的机会和威胁，对鹏易科技公司的现状进行SWOT分析，阐述了鹏易科技公司的战略定位、战略选择和战略实施的研究，提出鹏易科技公司差异化聚焦战略的选择，为提升鹏易科技公司的核心竞争力提供有益的建议。本文从营销管理、服务管理、人力资源及建立战略联盟四个方面策略来保障鹏易科技公司差异化聚焦战略的顺利实施。为鹏易科技公司的发展提供方向和指引，同时，也为其他中小科技公司提供参考。

关 键 词： 应用交付网络服务 竞争战略 差异化聚焦战略 战略联盟

分 类 号： [F272;F49]

领　　域： [经济管理] [经济管理]