导　　师： 李进一

学科专业： L0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 企业既是追求利润的经济单位，也是维持社会运行的重要力量。积极实施企业社会责任管理已成为了国外优秀企业管理者的共识。面对国内企业社会责任表现整体水平低下的现状，我国企业也必须思考和探索具有可操作性的社会责任管理战略和履行措施。关于企业履行社会责任的成本效益分析问题至今还困扰着众多的学者。企业履行社会责任的合理性、有效性能否通过新的视角进行验证，比如通过员工激励的视角进行重新审视。鉴于此，本文试图从理论和实践分析中寻找出答案。本研究根据利益相关者理论、社会交换理论，构建了企业社会责任通过组织认同影响员工敬业度形成的概念模型，利用多元回归分析方法进行了实证研究。得出：（1）企业社会责任履行对敬业度形成的影响作用有两条路径：一是企业对员工负责，带来员工敬业度的提高；二是企业对其他利益相关者负责，使得员工敬业度提高。企业社会责任各维度对敬业度的影响程度按从高到低排序为：员工责任、产品责任、慈善公益责任、诚信公正责任、环保责任。（2）企业社会责任水平越高，其员工的组织认同感也就越强。企业社会责任各维度对组织认同影响程度按从高到低排序为：员工责任、产品责任、环保责任、诚信公正责任、慈善公益责任。（3）员工组织认同在企业员工责任、产品责任和慈善公益责任对敬业度形成的影响中具有部分中介效用，在诚信公正责任和环保责任对员工敬业度形成的影响上具有完全中介作用。本研究分析了企业社会责任对员工敬业度形成的作用机理，一方面有利于指导企业社会责任行为，另一方面对于企业提高人力资源管理水平，推动员工、企业、社会多方的和谐发展具有重要意义。

关 键 词： 社会交换理论 企业社会责任 组织认同 敬业度

分 类 号： [F270;F272.92]

领　　域： [经济管理] [经济管理]