导　　师： 李敏

学科专业： L0201

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： CY公司是珠三角一家国有道路运输企业。最近三年多时间，顺应企业改革发展需要，先后通过高校和培训机构等，组织开展了多次管理人员培训工作，但培训收效甚微。有鉴于此，本论文选择了CY公司管理人员培训实施工作进行诊断研究，开展问题查找，研究改善策略，为CY公司未来的管理人员培训提供有价值的解决方案。本论文以改善CY公司管理人员培训操作，提高CY公司管理人员培训质量和培训效果为研究目标，基于培训需求分析、培训策划和实施、培训效果评估、培训成果转化等研究理论，运用历史资料分析、访谈和问卷调查等方法，根据CY公司基本现状、发展战略、管理人员培训档案以及从188名管理人员中收集的大量数据信息，对CY公司管理人员培训各环节工作开展情况进行逐项研究和分析诊断，找寻突出问题和改进方向。在论文中，重点就访谈和问卷调查数据信息进行了详细的诊断分析。通过综合第二章有关CY公司管理人员培训现状的分析结果进行研究后发现，CY公司管理人员培训存在六大问题影响了其培训质量和培训效果：一是实施管理人员培训的基础工作不够完善，包括培训力量不足、培训职能弱化、职务说明书不完善、培训考核和激励机制欠缺等；二是培训需求分析工作未有效实施，相关工作尚处于简单操作阶段；三是培训策划工作与实际需求有较大差距，系统性、前瞻性、针对性、吻合性不强，包括培训课程、培训师资、培训对象选择安排和培训方式方法使用等都存在不足；四是培训实施工作控制不到位，灵活性不够，措施不足；五是培训效果评估和跟踪工作基本未真正实施，缺乏评估指标，评估时效性不强，对学习、行为和结果层次的效果评估缺失；六是对培训成果转化工作不够重视，缺乏明确的培训转化要求和考核结果，转化效果差。针对研究发现问题，本论文最后分别提出了具有针对性、适用性和前瞻性的改进策略和实施方案，并就改进策略的运行，提出了相关保障措施。在论文最后，得出研究结论如下：企业管理人员培训是一项提升企业发展后劲的重要工作，它是一项系统的工程，要收到满意成效，不仅需要培训力量和制度的保障，还需要完善和重视做好培训需求分析、培训策划、培训实施、培训效果评估和培训成果转化等关键工作，任何工作缺失或不到位，都会影响到培训质量和培训效果。

关 键 词： 培训需求分析 培训策划 培训实施 培训效果评估 培训成果转化

分 类 号： [F272.92;F542.6]

领　　域： [经济管理] [经济管理]