导　　师： 叶飞

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 供应商关系管理（Supplier Relationship Management简称SRM）随时企业发展越来越被认为是重要的管理内容之一。历来企业多关注于客户关系管理（CustomerRelationship Management简称CRM），认为客户是为企业带来直接利润的主要来源，公司的发展应关注于CRM。但伴随着市场竞争的加剧，越来越多的企业逐渐认识到SRM的重要性，因为单凭自己企业本身的实力来参予竞争是有限的，只有携手上下游企业资源，方可加强自身的竞争力，达成多赢的局面。本文采用企业诊断的方法，先通过广泛阅读供应链管理、采购管理及项目管理等相关的文献和研究成果，在吸取专家学者SRM理论及供应链管理及项目管理相关研究成果的基础上，对SDL公司供应商关系管理改善提出了一系列的思路和具体策略。首先，先从物料ABC分类和CVA分类方法，找到相应的供应商ABC分类和CVA分类，综合运用MRP采购管理、JIT采购管理和VMI采购管理相结合的方法，引出供应商关系的定位和相应的管理策略。同时，也对产品开发过程中供应商关系管理需要应用到的产品协同设计理论进行了运用。在这些理论的指导下，通过大量收集、整理和分析SDL公司资料和数据，并针对SDL公司产品种类多、数量小的物料特点，详细分析了产品开发、生产管理、品质控制过程的现状并明确指出了公司SRM问题所在。然后综合运用相关理论和方法从具体的物料管理和供应商管理以及产品开发项目管理、生产计划执行和品质管理加强改进，从而有效地提升SDL公司的SRM方面的业绩、缩短产品开发周期、提高生产计划完成率以及降低销售订单延迟率。本论文的研究表明，注重SRM不仅仅适用于SDL公司，同时也适用于普遍的制造企业，企业只有从总体上重视SRM，才能在更微观的流程上，如库存的合理控制、生产计划和采购计划的准时控制以及新产品开发的过程控制中得以更好地达成相应目标。

关 键 词： 物料分类管理 供应商分类管理 采购管理

分 类 号： [F274]

领　　域： [经济管理] [经济管理]