导　　师： 许治

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 网络视频监控行业随着城市的现代化建设和经济的快速发展而飞速发展,视频监控为构建和谐社会发挥了重要作用,对各行业系统的安全、稳定地发展起到了非常重要的防范和取证作用。近年来,平安城市建设项目、奥运会等大事件给安防行业的发展提供了广阔的平台,促进了安防行业技术的发展。而安防行业中占有非常重要地位的视频监控产品和系统,在安防市场高速发展的同时,也暴露出许多问题,如产品同质化严重、产品更新换代快、工程商服务不合格、系统设计及产品功能缺陷等。整个安防行业在蓬勃发展的同时也呈现出激烈的竞争局面,产品生产厂家及安防行业工程商不得不承受更大的行业竞争压力,包括产品及系统性能、质量、价格及服务等综合竞争要素。深入研究终端用户的购买行为,将用户的购买行为与生产厂家和行业工程商的生产运营及营销活动紧密联系起来,将会促进安防行业市场更为良性地发展。本文研究了终端用户的视频监控系统的实际购买行为,首先对行业(包括教育、公安、司法、交通、医院、连锁企业等)用户进行了深度访谈,了解其购买时要考虑的因素,由此提炼出用户购买网络视频监控系统的影响要素,然后基于市场营销学、TAM模型理论以及相关文献,设计了调查问卷,通过问卷调查,发现有用性和品牌对购买意向的影响最明显,其次对用户购买意向影响较大的因素是信任、易用性、与供应商的关系和服务质量,稳定性对购买意向的影响较小,价格对购买意向的影响最小。通过明确影响购买行为的因素以及影响的程度,为视频监控生产厂家及行业工程有针对性地开展行业市场工作及决策提供理论依据,同时也对终端用户的视频监控系统购买起到一定的参考作用。

关 键 词： 网络视频监控系统 购买 影响因素

分 类 号： [F274;F49;F224]

领　　域： [经济管理] [经济管理]