导　　师： 周霞;陈东锋

学科专业： H33

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 中国房地产企业在当前国家深入WTO与打击投资和投机的综合因素影响下,所面临的经济全球化、市场多样化、管理信息化的挑战日渐加剧。房地产企业的高管们都清醒地意识到必须提升企业核心竞争力才能立足生存与持续发展。业务流程再造(Business Process Reengineering,简称BPR)已被国内外管理学家公认为提升企业核心竞争力的“利器”,并在工业生产领域得到了广泛的应用与验证。中国房地产开发建设具有地域性强和受政策影响大的特点。本文从房地产的上述特性着手,引用在制造业内已获得使用认可的业务流程再造理论,结合FY房地产集团面临的企业内外部变化因素,对其实施BPR的全过程进行了具体研究。论文开篇首先介绍了房地产企业实施流程再造的研究背景、研究目的和意义,其次综合介绍了流程再造相关理论和实践应用情况。着重对流程再造实施原则与步骤进行论述。强调流程再造并行工程对再造获得成功的重要辅助作用。接下来论文从FY房地产集团流程管理的现状分析入手,运用“头脑风暴法”、“访谈法”、“问卷法”以及“鱼骨图法”结合集团实际,诊断流程管理现状。随后全面介绍了FY房地产集团依据诊断分析结果实施流程再造的全过程。着重对再造并行工程与处理阻力和危机问题的实操内容进行了阐述,弥补了当前相关研究中缺乏方法与实际应用相结合进行研究论述的不足。举例描述了再造后输出的“集团决策、区域公司经营”业务模式,和全新的集团组织结构、业务流程。最后,运用模糊层次综合分析法对本次流程再造分别从再造流程实施总体效果、流程完整性、流程合理性、流程细化程度、流程与战略的一致性、组织结构和流程制度情况等角度进行评价,最终得出对该次流程再造效果的评价结果。依据评价结果判定FY房地产集团实施的该次流程再造取得了良好的效果。本论文是对中国房地产企业实施流程再造全过程进行较全面论述的文章。

关 键 词： 房地产企业 流程再造 并行工作 阻力与危机处理 再造效果评价

分 类 号： [F293.3;F224]

领　　域： [经济管理]