导　　师： 王玉珍

学科专业： B0207

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 山西财经大学

摘　　要： 随着知识经济时代的到来,知识员工成为企业的核心人力资本和企业管理的重要对象。但是,知识员工是具有较强的独立性、自主性、创造性、流动性的新型工作群体,如何提高知识员工的忠诚度以减少人才流失给目前企业的人力资源管理工作带来了严峻挑战。事实上,要吸引和保留知识员工,培养知识员工的忠诚度,首先要了解他们的需求特征,了解他们对企业的期望和要求,使知识员工注重的高层次的需求得到满足,更好地发挥他们的积极性。因此,引入职业生涯管理对满足知识员工自我发展、自我实现等高层次的需求,培育知识员工忠诚度有着重要意义。我国企业知识员工忠诚度及职业生涯管理的现状不容乐观。通过定量与定性相结合的研究方法,分析得出知识员工忠诚度降低的重要原因之一就是企业没有为知识员工提供足够的发展空间与发展机会。本文还指出了我国企业职业生涯管理面临的主要问题,表现为以下四方面：传统的管理理念、落后的管理技术、分散的管理体系、缺乏示范效应。同时,以调查数据为基础进行了实证分析,得出职业生涯管理与知识员工忠诚度有较强的相关性,证明了进行有效的职业生涯管理有助于提高知识员工忠诚度。最后,针对理论与实证分析的结论,设计了基于职业生涯管理的提高知识员工忠诚度的体系；并在操作层面上,研究了关于不同职业生涯阶段的知识员工职业生涯管理的实施问题。

关 键 词： 知识员工 忠诚度 职业生涯管理

分 类 号： [F272.92]

领　　域： [经济管理] [经济管理]