导　　师： 杨友孝

学科专业： L0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 广东外语外贸大学

摘　　要： 随着经济全球化的逐步深入,知识经济的时代已经到来,知识型员工成为了企业核心的人力资本。作为知识资本的载体,知识型员工具有一系列与普通员工相区别的特性,因此传统的书面契约对他们的约束作用已经不够明显,从而导致了目前知识型员工的流失率居高不下。组织行为学中的心理契约作为企业与员工中的非正式的、模糊的、隐含的契约,已经越来越受到重视。将心理契约引入到人力资源管理领域,是目前研究的热点。本文通过借鉴国内外的相关研究成果,运用问卷调查的方法,对广州、上海等地的企业进行调查,对所得的样本分析后得出以下结论:1、知识型员工的心理契约存在三个维度,分别是物质激励维度、环境支持维度、发展机会维度。2、心理契约的违背将导致知识型员工工作满意度降低,离职倾向升高。3、工作满意度和离职倾向存在明显的负相关关系。4、组织公平感的各个维度对知识型员工心理契约违背以及工作态度具有直接的影响作用。5、知识型员工对心理契约违背的归因不同会对员工的工作态度产生显著影响。最后,根据研究的结果,得出了针对知识型员工流失进行管理的措施。

关 键 词： 心理契约 组织公平 工作满意度 离职倾向

分 类 号： [F272.92]

领　　域： [经济管理] [经济管理]