导　　师： 林如鹏

学科专业： E0301

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 在危机管理中,信息沟通是非常重要的基础性工作,信息公开则是有效信息沟通的前提。《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的正式实施,标志着我国政府信息公开的一个崭新阶段,政府如何适应新的信息传播环境,进一步转变政府执政理念和治理方式,发挥在危机管理中的沟通主导作用,提升自己的信息工作以获得更佳的影响力和公信力,已成为我国公共危机管理中亟待解决的重要问题。论文正文第一部分从危机的概念、诱因及特征出发,分析我国危机信息公开存在的问题,梳理出中国民主化进程中危机信息公开的时代印记。第二部分阐述《条例》施行的重要意义、主要内容、理论基础以及我国信息公开和新闻发布制度的发展进程。第三部分通过对2008年“政府管理信心度”态势的分析、“唐山地震”和“汶川地震”两个典型个案信息发布的比较,详细论述危机管理理论的基本原则及危机沟通管理的技巧。第四部分主要分析《条例》施行一年多来的现状、存在问题及其对我国政府处理危机事件的启示,并为提高政府危机管理能力提出一些探索性的建议。

关 键 词： 政府信息公开 危机管理 信息沟通

分 类 号： [G203;D630]

领　　域： [文化科学]