导　　师： 刘耀中

学科专业： D0203

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 绩效管理是人力资源管理系统的核心，对绩效管理过程中人的行为问题的研究具有重要的意义。本研究以企业员工为被试，采用文献查阅、访谈、问卷调查等方法对企业成功实施绩效管理的关键行为因素进行了初步研究。 首先，通过查阅文献对绩效管理的内涵、意义、绩效管理国内外的研究进展和成功实施绩效管理的关键行为的研究进行总结分析，为下一步的研究奠定理论基础。 第二，运用探索性因素分析和验证性因素分析确定了成功实施绩效管理的关键行为因素模型。结果表明，成功实施绩效管理的关键行为包括管理支持、适度激励、员工参与、有效沟通、科学考核、相关培训和规范操作七个因素，并在此基础上形成了一个结构化的成功实施绩效管理的关键行为因素问卷。 第三，运用单因素方差分析、多重比较检验探讨了人口统计变量对成功实施绩效管理的关键行为评价的影响。结果表明，企业员工对成功实施绩效管理的关键行为的评价存在工作年限、文化程度、职位层级和所在企业性质的差异。 最后，运用相关分析探讨了成功实施绩效管理的关键行为因素与感情承诺和组织绩效的关系。结果表明，成功实施绩效管理的关键行为因素对感情承诺和组织绩效具有积极影响。

关 键 词： 绩效 绩效管理 关键行为

分 类 号： [B849]

领　　域： [哲学宗教] [哲学宗教]