导　　师： 戴良铁

学科专业： D0203

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 离职是指员工离开组织的行为,而离职又包括内在的离职意愿(即产生离职的想法)和外显的离职行为(即实际的离职表现)。因此,离职意愿的影响因素和离职行为的调节因素的研究是离职问题研究的主要对象。 本文通过问卷设计、问卷调查和统计分析等手段,研究了广东省电信实业集团员工离职方面的有关问题。研究结果显示:影响广东电信实业员工离职意愿的因素有五个,分别是工作相关因素、福利待遇因素、职业发展因素、生活相关因素和人际关系因素;调节员工离职行为的因素有两个,分别是个体外部因素和组织内在因素;企业应针对不同的群体制订相应的员工离职管理计划。

关 键 词： 离职 离职意愿 离职行为 广东电信

分 类 号： [F626]

领　　域： [经济管理]