导　　师： 胡中锋

学科专业： L0403

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南师范大学

摘　　要： 高校教学质量是高校的生命线，是高等教育质量的核心，因此世界各国都特别重视高校教学质量。教育质量与产品质量有很大差别，产品质量出了问题，不过是财产的损失，而教育质量出了问题，对受教育者与社会来说，具有不可补偿性。基于这一点，本文提出教育质量管理的标准是零缺点，管理的方法是预防。 本研究把关注焦点置于高等师范院校，因为目前高等师范院校的毕业生质量不尽如人意。调查表明，现在高等师范院校的毕业生整体素质随着高等教育大众化向纵深发展而呈下降趋势，用人单位对高等师范院校的毕业生越来越不满意。毕业生质量下降主要是由教学中出现的质量问题与高校扩招后教学条件不充分所致，因此，本文运用“零缺点质量管理理论”对高等师范院校的教学质量内部保证提出若干质疑，并就加强教学条件建设提出了一些建议，以期对毕业生质量的提高有所帮助。本研究首先通过文献查阅、问卷调查、访谈等方法了解并分析我国普通高等师范院校教学质量存在的一些问题，即质量意识不高，教学条件不充分，毕业生整体素质下降，等等。接着介绍并分析了质量管理理论——零缺点质量管理理论，旨在探求导致现有高等师范院校教学质量不高的原因，一是缺乏正确的质量观念；二是质量意识不高。本论文认为教学管理者、教学工作者以及为教学服务的工作人员应该树立正确的质量观念以及具备较强的质量意识。 基于以上的分析，本研究得出结论：要进行教学质量内部保证，提高教学质量，应该在零缺点质量管理理论的指导下研究实际可行的对策，并改善现有的教学条件。具体的实施对策包括：第一，树立正确观念；第二，建立质量教育体系；第三，设定符合高等师范院校的教学质量标准；第四

关 键 词： 普通高等师范院校 本科教学质量 零缺点质量管理 内部保证

领　　域： [文化科学]