导　　师： 郑雪

学科专业： D0201

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南师范大学

摘　　要： 工作满意度(Job Satisfaction)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的主观态度。 在对工作满意度的理论、测量方法、以及研究现状进行述评的基础上，本研究以现职的澳门公务人员作为研究对象、以台湾学者所编制修订并有较高信度效度的“A／B型人格特质量表”、“工作压力量表”及“工作满意度量表”作为研究工具，旨在探讨澳门公务人员的人格特质、工作压力及其工作满意度的关系。结果发现：(1)对知觉强度的分析显示，澳门公务人员的工作压力和工作满意度情况均属中等及偏上水平；(2)工作压力和工作满意度的各自不同层面在不同的人口统计学变量上具有不同水平的显著差异，如女性的薪水满意度和总体满意度都显著高于男性、未婚者的忧郁显著大于及同事满足显著低于已婚者、行政性的较之技术性的有显著大的焦虑和显著高的升迁满意度及同事满意度；而也有些并不存在显著差异，如它们的年资差异。(3)工作压力的各层面均与工作满意度的各层面呈不同程度的显著负相关，尤以工作本身的满意度更为明显；但薪水满足例外而没有显著的负相关。(4)多元逐步回归分析的结果表明，在不同的人格特质上，除焦虑外的工作压力变量与除年龄外的人口统计学变量对各层面的工作满意度均有不同程度的预测能力，尤以低自尊的预测力最好，但都不明显。 最后，本研究还根据以上的研究结果，结合相关的压力管理理论和工作满意度理论，提出了一些针对性的建议，以为相关政府部门的决策和人力资源管理提供有用有效的参考。

关 键 词： 澳门公务人员 工作满意度 型人格特质 工作压力

分 类 号： [B848]

领　　域： [哲学宗教]