导　　师： 凌文辁

学科专业： D0203

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 离职研究是人力资源管理领域一个很重要的课题，主要集中于对离职意向的影响因素及从离职意向到实际离职行为的调节因素的研究。这样的研究结果有利于组织采取相应的措施对员工离职问题加以管理。 根据测量学和统计学的原理与方法，本文通过自行编制的调查问卷获取数据，利用SPSS 10.0统计软件包进行数据统计分析。 结果显示，员工离职意向的影响因素包括八个方面：工作激励与成就感、企业文化、薪酬福利、晋升与培训、公司效益和前景、人际关系、工作条件和个体特征；调节因素包括三个方面：个性心理与外部环境支持因素、组织支持因素和个体经济支持因素。 离职研究的最终目的在于提出可行性的解决办法，即如何留住人才。员工离职意向的产生是多方面因素综合造成的，因此如何留住人才也是一项系统的工程。本文提出如下措施：工作设计、建构优秀的企业文化、提供公平的薪酬福利、建立完善的培训和发展体系、提升效益和改善条件、净化企业内人与人之间的关系、正确处理员工的抱怨、了解员工的真正需求、正确处理员工提出的离职。当然，企业应根据自身特点、员工离职原因等采取合适的留人措施。

关 键 词： 离职 离职意向 影响因素 调节因素

分 类 号： [D669]

领　　域： [政治法律] [政治法律]