导　　师： 毛明志

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 本文基于对企业绩效管理(BUSINESSPERFORMANCEMANAGEMENT，BPM)理论和思想的研究，阐述了基于BPM的决策支持系统(DSS)的四个特点，设计并实现了BPMDECISIONSUPPORTSYSTEM(BDSS)。BDSS在广东太古可口可乐有限公司进行了实施和应用，在系统层次实现了一套包括财务指标、销售指标、物流指标在内的关键绩效指标体系，实施结果表明效果很好。 　　全文分为5章。第1章阐述了BPM的理论，分析了快速消费品企业的战略执行模式，并在此基础上建立了企业关键绩效指标体系；第2章在确定需求范围之后，分析了BDSS的特点和详细需求；第3章根据系统需求进行了架构设计和详细设计；第4章根据系统设计应用数据仓库技术和OLAP技术实现了一个完整的系统：第5章对全文进行总结和展望。

关 键 词： 企业管理 绩效管理 决策支持系统 数据仓库 平衡记分卡

分 类 号： [F270.3 TP311.13]

领　　域： [经济管理] [经济管理] [自动化与计算机技术] [自动化与计算机技术]