导　　师： 黄培伦

学科专业： L0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 随着全球经济的发展，知识日益取代传统生产要素，成为经济增长的决定性因素。知识管理己成为企业获取竞争优势的关键所在。在知识管理实践中，知识共享是知识管理有效实施的重点和难点。究其原因有多种，而要改善组织的知识共享行为，有必要研究知识共享的影响因素，进而有针对性地采取相应的管理对策。 本研究在借鉴SMITH AND CARAYON-SAINTFORT的五因素均衡模型的基础上，特别加入激励因素，并提出影响知识共享的六因素模型。从影响知识共享的六个维度(信息技术、组织文化、个人、激励、工作设计和沟通环境)系统地研究知识型企业中知识共享问题。所作理论探索，论证知识共享的六因素模型，并提出相应理论假设。所作实证研究，采用问卷调查与统计分析的方法，选取一家知识型企业，对理论探索导出的模型和假设进行验证。 本研究发现：知识型企业中知识共享的六大影响因素具有不同程度的正相关性，对企业中知识共享行为都具有正面作用与解释能力。就其对知识共享所起作用的相对重要性而言，从高到低依次是激励因素、组织文化因素、工作设计因素、个人因素、沟通环境因素、技术因素。其中激励因素在知识共享影响诸影响因素中作用最为突出。技术因素排序末位，说明技术因素在知识管理中尽管有其不可替代的重要性，但必须以诸管理因素为前提和基础。六大因素对知识共享行为的影响具有互补性，当某些方面因素较欠缺时，可通过强化其它因素进行弥补，从而强化组织的知识共享行为。 为了有效地改善知识型企业中知识共享行为，本文提出六大管理对策；依次为激励机制对策，组织文化对策，工作设计对策，个人学习对策，技术因素对策与沟通环境对策。

关 键 词： 知识管理 知识共享 激励机制 组织文化

分 类 号： [F270]

领　　域： [经济管理] [经济管理]