导　　师： 印鉴

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 　　银行业作为金融业中的传统行业，其发展已经非常成熟。很多跨国银行已经将某些业务处理模块化，建立全球化的业务数据处理中心。这些处理中心的共同特点是交易量大，交易种类繁多，员工队伍庞大。要在交易量压力这么大的情况下管理如此庞大的团队，合理调配资源是一个非常艰辛而繁重的工作。 　　为了满足以上要求，本文设计并实现了一个基于工作流程的人力资源绩效信息统计系统，即生产力管理信息系统(PRODUCTIVITYMANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM，PMIS)。该系统主要的功能如下： 　　1.为管理人员提供每天的交易量和数据中心工作人员的处理能力； 　　2.为不同层次的管理人员分别提供：从整个中心级，业务组级到业务员级的绩效报表； 　　3.对生产率的异常变化作出提示； 　　4.根据历史的交易量的统计，提供未来5天的交易量预测，等等。 　　该软件是一个基于WEB的数据统计系统。考虑到大部分的数据处理中心使用工作流程系统软件来完成交易，PMIS系统会从工作流程系统软件的交易日志中将有用的数据抽取出来，重新整理后生成报表。

关 键 词： 信息管理系统 生产力衡量模型 数据中心 银行数据处理

分 类 号： [F830.49 TP311.131]

领　　域： [经济管理] [自动化与计算机技术] [自动化与计算机技术]