导　　师： 陈硕坚;张建琦

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 　　本论文首先对国内外移动增值业务发展情况、产业链组成以及公司、业务品牌进行对比分析；介绍小灵通业务分类及内容，分析小灵通增值业务存在和面临的运营市场环境，包括用户消费分析、相关行业分析、合作运营的SWOT分析等。由于增值业务市场的发展中，电信运营商要成功关键靠模式创新，其次是业务创新，再次才是技术创新；所以本文站在运营商中国电信的角度，重点以小灵通的彩铃业务、基于短信类业务和定位服务为例，对运营商和第三方服务提供商(SP)之间的合作关系和具体的合作模式：各自产业链中的位置、收益分成、市场营销策略、客户服务、考核奖惩方法等进行研究，并综合提出建议。以达到通过合作互利方式吸引SP等团结在自己周围，引导SP的业务开展和竞争，激励信息源的发展以满足用户对内容的渴求，实现整个价值链的持续投入，促进技术和需求的良性互动，通过商业过程使市场生态环境趋向成熟稳定。 　　

关 键 词： 运营商 小灵通 增值业务 运营模式 中国电信 第三方 合作运营 服务提供商

分 类 号： [F626.3]

领　　域： [经济管理]