导　　师： 孙先锦

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 本文是一篇研究深圳金都凹版工业有限公司如何才能够提供给客户满意交货期和满意产品质量的案例，文章由案例正文和案例分析两部分组成。在案例部分，介绍了金都公司的概况，如组织结构和主要设备；描述了金都公司所属行业的发展状况和目前的竞争环境；指出了公司目前的业务特征；在此基础上重点介绍了公司现有的业务流程和生产排产计划；最后说明了公司目前的质量管理状态。在案例分析部分，作者通过对市场需求特点和生产特点进行分析归纳出金都公司的几个竞争要点：通过进行业务流程重组，重新安排生产过程的时间组织，以及组织机构改革等措施来缩短交货期，通过全面质量管理提高产品的质量，从而增强公司的竞争力。

关 键 词： 业务流程 全面质量管理 流程重组 印刷企业

分 类 号： [F426.84]

领　　域： [经济管理]