导　　师： 卫海英

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 本文是一篇银行的战略管理案例，由案例和案例分析两部分组成。在案例部分，本文站在招商银行的视角，回顾了招商银行从无到有十几年的发展历程，记述了招商银行“一卡通”、“一网通”业务的发展，揭示了其适应新经济发展的要求，从传统银行向网上银行发展的转型过程。案例分析部分，主要运用战略管理、市场营销等方面的理论，分析了招商银行所处的战略环境和由此而采取的发展策略，试图寻找出其中隐含的客观经济规律，为中小商业银行的发展提供借鉴意义。

关 键 词： 商业银行 战略管理 银行业务 一卡通 一网通 网上银行 市场营销

分 类 号： [F832.33 F830.4 F830.1]

领　　域： [经济管理] [经济管理] [经济管理]