导　　师： 曾忠禄

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 美国玛玑企业是全球标签业务的先驱，因为客户的生产基地普遍转移到亚洲地区，美国玛玑企业的标签业务亚洲支部---香港玛玑印刷有限公司便因此面对更多的市场机遇。 客户要求香港玛玑直接与客户的产品制造商交易，这令客户群的数量以倍数增长。以现在的运作型式，可预见人力资源的需求将是未来的一项重要成本。本文以业务导向的方法为香港玛玑印刷有限公司的业务定出需要的优势，然後以玛玑的宏观经营环境及竞争力分析结果引证发展方向，再以swot分析现在运作的形势和用mckinsey的7s架构分析公司内部条件，以配合已订的策略发展方向。 最後，本文尝试在前面的分析基础上提出短期策略，改善内部运作环境，再以长期策略与客户建立夥伴关系，来维系客户忠诚度以避免恶性的价格竞争。

关 键 词： 印刷企业 人力资源 竞争力分析 客户忠诚度 企业管理

分 类 号： [F27]

领　　域： [经济管理] [经济管理]