导　　师： 曾敏刚;苏兴旺

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 物流配送是物流活动中直接与消费者相连的环节。在物流的各项成本中，配送成本占了相当高的比例。配送线路安排的合理与否对配送速度、成本、效益影响很大，特别是多用户配送线路的确定更为复杂。采用科学、合理的方法来进行配送车辆线路优化，是物流配送中非常重要的一项活动。从配送中心把货物送到所需的各个用户，有很多种不同的路线选择方案。合理的选择配送路线，对企业和社会都具有很重要的意义。 zs物流公司广州分公司是一家典型的第三方物流公司，主要为广州浪奇、广州立白、广州太古可口可乐、广州宝洁等公司提供仓储、运输和配送服务，目前最大的客户是广州宝洁公司。本论文主要是围绕广州物流有限公司为“宝洁客户配送服务”这一项目来展开研究的。从研究中发现，随着合作的业务范围的扩大和增涨，项目部在配送的过程中，由于配送服务水平不高，配送车辆线路安排不合理，车辆空载率高，客户投诉不断增加，公司的配送成本也很难控制在一个合理的水平。因此要达到公司服务质量与服务成本的最佳结合，就必须寻求科学的方法和手段来满足这两种需求的最优配送车辆线路。 作者在研究的过程中，首先利用实地考察和访谈的方法，收集、整理了“宝洁客户配送服务”项目部有关配送车辆线路的大量资料和数据，并对项目部的配送车辆线路的现状进行了全面的分析和诊断，把配送车辆线路优化的目标锁定在保证服务质量的同时使配送总成本达到最小。提出配送车辆线路优化的方法，并利用实用性较强的“节约法”的原理、思想和现有的模型对实际问题进行了配送车辆线路优化。从研究的整个过程来看，仅验证“宝洁客户配送服务”项目省内7家客户的一次配送，通过配送车辆线路优化，节约了里程226公里，节约了配送成本11163元，节约了车辆5台，这样无形中又减少了5个司机的人工费用和有效的解决了车辆的空载率。 本文的研究结果表明：如何建立良好的配送车辆路线的方案，关键在于了解企业实际运作情况，才能做到对症下药。然后利用科学的方法和技术对公司的配送车辆线路进行优化，才能进行科学的决策。利用“节约法”进行车辆线路优化，可以节约罩程、车辆、成本和有效的降低空载率。

关 键 词： 物流公司 配送车辆 线路优化 物流配送

分 类 号： [F259.23]

领　　域： [经济管理]