导　　师： 龚振

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 家庭是人类发展的社会细胞，所有社会发展问题都含有家政成分。家政作为一种职业在我国很早就有。但家政作为一个产业却是社会经济高度发展、社会分工逐渐细化、家庭事务逐渐社会化的产物。 我国加入wto已有7年，各种产业的过渡保护期在不久的将来基本结束，大部分产业将对外资企业全面开放。面对国外强势家政品牌企业(如“菲佣”、“英式管家”)的虎视耽耽、步步紧逼；国内家政鱼龙混杂，无序竞争的严重态势，中国作为一个就业压力大的人口大国，加强国内家政企业品牌建设，营销策划尤为重要。 祥福家政公司是著名民办教育机构bp教育集团属下的一个全资独立子公司。为把祥福公司建设成一个国内一流、国际知名的品牌家政企业。本文对祥福公司2009年度在广州地区市场的主营家政业务作了全面的营销策划。 本文首先论述了选题背景与意义，说明了研究目标、内容与研究方法，从营销管理理论、营销计划理沦、市场营销环境理论和家政业发展现状等方面综述了相关理论文献，把握了本研究领域的专业知识与研究动向。接着，从祥福家政公司发展历程、业务概况、组织结构与人力资源、财务状况等方面介绍了祥福家政公司概况，分析了该公司所面临的宏观环境、竞争环境与需求环境，指出了该公司当前面临的外部机会与威胁、内部拥有的优势与劣势。在此基础上制定了公司的营销战略，并进行了市场细分，选择了目标市场，从产品计划、价格计划、渠道计划和促销计划等方面制定了营销组合计划以及与之相适应的财务计划，分析了存在的风险，提出了防范风险的对策。从财务分析结果可以看出，本营销方案是可行的。它不仅从理论上也从实践上为祥福公司品牌建设、可持续发展提供了一套切实可行的方案，具有较强的可操作性和现实意义。

关 键 词： 家政企业 业务管理 营销策划书 宏观环境 市场需求

分 类 号： [F719.9 F715.1]

领　　域： [经济管理] [经济管理]