导　　师： 王振宇;宋永胜

学科专业： H1204

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 随着我国电信业务进入快速发展阶段，通信和信息已经渗透到人们生活的各个方面，人们对通信的依赖程度越来越深。电信用户数量不断扩大。各个电信运营商网络的数据交换非常频繁。任何一个电信运营网络出现故障，对网内和网外用户都会造成影响。目前，各电信运营商主要是通过邮件、传真方式报告网间通信故障。这种方式往往造成了故障申报不及时、报障方与处理方沟通不便、故障数据难于保存、故障统计不全面等问题。 基于以上存在的问题，为了进一步加强网间通信故障的管理，规范处理程序，本文设计和实现了电信运营商网间通信故障管理系统。该系统是基于．net平台，采用c#语言编写。在系统结构上，采用了b/s三层架构，结合了sql server2000数据库。系统使用了ado．net进行数据库连接，运用了存储过程对数据库进行操作。系统包括了短信服务器和传真服务器，能够通过短信和传真的方式进行信息的传递。 本文阐述了管理信息系统的概念以及政府部门运用管理信息系统的重要性。对比了两种主流的开发平台，并详细介绍．net平台及其重要组件、mvc开发模式的思想。运用uml图例对用户的实际需求作了具体的分析，阐述了系统主要业务的流程，以及系统的设计框架、数据库设计、数据存储方式和备份。本文对系统功能的实现过程作了叙述，并列举了部分框架功能作详细说明。最后，使用测试软件loadrunner对系统性能进行测试，并展示了结果。 本系统通过电子化流程来实现不同运营商之间的故障信息管理，建立了透明化的故障管理流程，替代单靠传真和邮件的落后处理模式，提高了网间故障上报和处理的效率，同时也对故障分析、管理提供了便利。

关 键 词： 电信运营商 网间通信 故障管理 存储过程 数据库技术

分 类 号： [F632.3]

领　　域： [经济管理]