导　　师： 卓鸥

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 软件公司是一个以知识型员工为主体的企业，员工大多为软件工程师、软件测试师等。此类员工懂知识，有技能，知识专业性强；同时，他们有较高的人生价值愿望，渴望认可和肯定。并且不喜欢被监控，喜欢新事物，流动性较高。知识型员工知识替换性强，且心理活动较为复杂，所以，仅仅通过物质的奖励，也难以最大化地激励员工为企业全身心付出劳动，创造最大化的劳动产出。同时，随着软件业的发展，但关注此群体的激励研究还比较少。因此研究此类群体具有一定应用意义。本文先阐述了知识型员工的定义和特点，回顾了中外学者关于激励体系的研究成果，并依据知识型员工的特点，回顾前人研究的激励要素和激励方法。 k公司是一个以软件外包开发项目为主营业务的中小型企业，通过问卷调查、管理人员访谈等调研方法，分析员工满意度和激励现状，发现k公司存在激励手段单一，激励效果不高，员工流失率较高等问题。其原因是企业主还没有区分建立激励因素/保健因素的激励办法，没有满足员工提高知识能力的需求，所以激励效果不高。 基于上述问题，要实现高效激励，有必要在现在散乱的激励办法的基础上建立有系统的激励管理体系，提高激励水平和持续性。笔者把它分解为薪酬激励、绩效考核激励、职业发展激励和企业文化激励四个子体系。这样可以转化保健因素成为激励因素，同时也提高知识型员工对知识更新的需求，并且良好的企业文化有利于提高精神激励水平。最后结论，对知识型员工进行激励，需要了解其需求的社会性，区分保健因素和激励因素，并且需要提高员工对知识更新的水平，同时需要关注精神激励，才能有效地进行人才激励。

关 键 词： 软件公司 人力资源管理 知识型员工 激励体系

分 类 号： [F406.15 F426.67]

领　　域： [经济管理] [经济管理]