导　　师： 高京广;张立厚

学科专业： L01

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 广东工业大学

摘　　要： 本文首先介绍了电子政务的基本情况，包括其概念、内涵、发展现状和现存问题，以上述分析为铺垫，结合现今社会对电子政务提出的新要求，突显了协同在电子政务实施中的重要性，并依据电子政务系统的特性，结合协同理论的主要内容，确立了协同学应用于电子政务实施的理论基础。接着本文引出政务流程管理的思想，简要介绍了政务流程管理在电子政务实施中的意义和政务流程再造的方法，并选用petri网作为工作流程建模工具，以办公自动化系统中的“发文”为例，建立了基于工作流技术的政务流程模型。最后在前人的基础上，提出了基于角色理论的多任务关联关系模型以确立多任务建模时各任务环节间的串并关系，通过对多任务模型中的关键部门任务调度算法进行分析，确保多任务时的总误工时间最小。为此本文引入现有算法，通过讨论算法的复杂度，结合实际运用中可能遇到的情况给出改进后的近似算法，然后利用matlab实现两算法的效率比较，通过大样本运算得到仿真的结果，证实本文提出的近似算法的有效性。

关 键 词： 电子政务 信息技术 协同理论 工作流

分 类 号： [C931.9]

领　　域： [经济管理] [社会学]