导　　师： 刘峰

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 如何能有效地激励员工让员工发挥最大的积极性一直是管理学界不断关注的理论和实践的问题。本文希望能将管理学理论尤其是激励机制理论与水务企业激励问题联系起来探讨水务企业激励机制设计的问题。 本文主要采用案例研究，以自己所在的深圳p自来水公司作为研究对象。本文首先在总结前人对激励机制问题研究的基础上，设计符合公司实际情况的调查问卷，对目前员工的激励现状进行分析，分析水务企业的面临的形势，找出员工激励管理中存在的问题。然后再借鉴以往公用事业尤其是水务企业的激励手段，总结出p公司激励机制设计的框架，即从薪酬激励、非物质——激励类激励、非物质——保健类激励和物质——保健类激励四个方面提出新激励机制实施策略。 通过本文的研究可发现：(1)企业只有建立有效的激励机制，才能最大限度地激发员工的潜能，调动员工的主观能动性和发挥其创造力，使企业在激励的市场中立于不败之地。(2)虽然过往的研究指出影响激励的因素很多，但总的来说包括三个方面：个体的内在因素、组织的内部因素和组织的外部因素。因而在进行激励设计时要充分考虑到各个因素的影响。(3)在激励机制中，激励方式应该根据员工的需求特点进行个性化设计。激励能否发生作用，取决于能否满足员工的内在需要。员工需求的多样性、复杂性和动态性，决定了企业在进行激励机制设计时要灵活运用各种激励理论和手段。 目前来说，我国水务企业激励机制的研究还远未成熟，本文所做的也仅仅是基础性工作。由于论文篇幅有限，由于水平有限，还有一些问题有待于实践验证和进一步研究。比如，激励机制运行是一个系统循环的过程，要根据实际情况环境变化不断修订和完善激励机制方案。同时，全面推进公司的激励机制，也需要公司其它规章制度的建设，做好激励机制所需的辅助性基础管理工作。还有员工的股权激励问题，随着我国水务企业公司制的确立和规范，在不远的将来一定会成为水务企业重要的激励手段之一，值得深入研究。

关 键 词： 水务企业 人力资源管理 激励机制 自来水公司 深圳

分 类 号： [F406.15 F426.9]

领　　域： [经济管理] [经济管理]