导　　师： 欧晓明

学科专业： L0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南农业大学

摘　　要： 家族企业是世界范围内普遍存在的企业组织形式，在经济社会发展中占据举足轻重的地位。随着全球家族企业代际传承的高峰期来临，我国家族企业也面临继承换代的重要时刻。“富不过三代”揭示了接班问题在家族企业可持续发展过程中的核心地位和作用，而在代际传承中，企业创始者和接班者因双方利益问题将不可避免的出现矛盾冲突，这些冲突将对企业产生不同程度的影响。合适的冲突管理策略可以引导继承中发生的冲突成为家族企业发展的强化因素，对企业绩效产生积极正面的影响，同时确保企业顺利完成代际交替；采取错误的冲突管理策略将不能妥善解决冲突，成为危机家族企业代际传承的内耗因素，最终将导致企业经营绩效不佳，影响企业发展。 基于以上研究目的，本文以冲突管理理论和家族企业继承理论为指导，以子承父业这一家族企业代际传承常见模式为探讨对象，通过问卷调查和访谈等实证分析方法，着重研究冲突管理理论角度下，家族企业继承冲突管理策略选择将对企业绩效产生的影响。本文创新之处主要体现在研究视角新颖，尝试寻找新角度对我国家族企业继承冲突研究开阔新视野，提出一种探讨的可能性。 首先简要论述家族企业继承过程所存在的基本矛盾与冲突，同时这些冲突将对家族企业绩效造成何种影响，定位本文研究方向。进而界定分析框架，通过相关概念定义，并梳理国内外相关文献，在对学界原有的理论研究基础上做简要回顾和评析，分析家族企业继承中采用不同冲突管理策略的内因和可能对企业造成的绩效影响结果，找到冲突管理策略的切入点，试图用于解决家族企业传承冲突。 进一步分析家族企业中继承冲突冲突的产生原因、类型进行识别，并对冲突管理策略的差异进行对比，截取继承过程为重点研究方面，探讨继承中可能出现的冲突类型以及可采取的解决方法。确定五种冲突管理策略分别为竞争型、合作型、妥协型、折中型和回避型，并分析不同的策略采用将对企业如何造成不同的绩效影响。 实证分析部分通过问卷调查，访谈等方式，利用相关问卷对广东53家正在进行继承或已经完成继承的家族企业进行调研。使用SPSS工具对收集样本进行信度效度分析，并进一步进行相关分析、方差分析以及回归分析，并对所作假设进行验证，用结果证明假设的合理性，并说明验证结果。 最后通过对本文的实证研究结果进行总结，结果表明，利益和认知差异是形成家族企业继承冲突的主要原因，在受到家族文化的影响下，合作型、妥协型和折中型冲突管理策略对家族企业业绩有显著的正向影响，而竞争型和回避型未见明显影响。本文进一步研究的可能性，认为文化、沟通与信任将对家族企业继承过程平稳产生重要影响作用。

关 键 词： 家族企业 继承冲突 冲突管理 管理策略 企业绩效 组织形式 企业发展

分 类 号： [F276.5 F270]

领　　域： [经济管理] [经济管理] [经济管理] [经济管理]