导　　师： 桂寿平

学科专业： L04

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 21世纪以来，经济全球化趋势加剧，给企业带来了巨大的冲击和竞争压力。为扩大市场占有率，越来越多的制造企业通过构建分销网络来实现与客户更紧密的接触。随着专业家电渠道商的发展与成熟，家电制造商在分销网络的主导地位正逐步减弱，并呈现出可能被取代的趋势，分销网络对于家电行业至关重要。
　　 对家电行业分销网络竞争力的研究，理论方面可以在现有理论基础上丰富竞争力理论，为分销网络竞争力的评价提供可操作的方法与途径。实践方面，为家电企业构建、分析自身分销网络，培育提升其分销网络竞争力提供指导，帮助企业制定适当的竞争战略、改善经营管理状况，同时，可帮助外部利益相关者对家电企业进行正确判断。
　　 本研究采用调查研究与比较分析相结合、定性分析与定量分析相结合、理论研究与实证研究相结合的研究方法。首先在已有竞争力理论基础上，界定分销网络竞争力的概念；通过分析企业竞争力的含义和特征以及家电行业分销网络现状与问题，明确了家电行业分销网络竞争力及其构成要素，进而构建家电行业分销网络竞争力评价指标体系；采用模糊综合评价法对分销网络竞争力进行评价，并通过家电企业的实际运作情况对模型进行实证研究；最后提出培育和提升家电行业分销网络竞争力的策略，为企业经验管理实践提供指导。
　　 经研究，家电行业分销网络竞争力评价指标体系包括运作能力、服务能力和渠道间协作能力3个一级指标，11个二级指标。本研究运用模糊综合评价方法，从实证角度以国内两家上市家电企业为样本进行实例研究，最终结果是企业Ⅰ的分销网络竞争力优于企业Ⅱ，与实际情况相符，证明本研究所提出的竞争力评价模式有效。本研究提出了培育和提升家电行业分销网络竞争力的策略，包括：以人为本，重视人才；适当采用第三方物流：加大分销网络信息化程度；完善家电销售服务体系；优化家电分销渠道关系；提升家电行业渠道综合管理能力等。

关 键 词： 家电企业 分销网络 竞争力 评价指标

分 类 号： [F426.6]

领　　域： [经济管理]