导　　师： 莫岳云;彭澎

学科专业： L0401

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 从上世纪90年代开始，我国进入了城市化快速扩张的阶段。在此过程中，城市管理的矛盾骤增。城管综合执法实行以来，初步解决了城市管理领域中多头执法、重复执法、执法扰民的问题，但一些深层的问题并未得到根本解决，城管综合执法面临着新的严峻的挑战。特别是近几年来，我国在开展城市管理综合执法工作的过程中，屡屡发生暴力执法、野蛮执法、暴力抗法等事件。这些事件严重影响了相关法律的有效执行、依法治国的进程和社会的和谐稳定。
　　 本文在吸收前人研究成果的基础上，从人文关怀这个较少人深入关注的视角出发，深入研究城管执法中的人文关怀问题。
　　 首先，通过对大量的事实研究，本文认为当前城市管理综合执法人文关怀的欠缺表现在：缺乏和谐执法意识和行动，执法方式、方法单一；执法中公共服务意识与行动缺失情况明显等六个方面。
　　 其次，本文分析认为，城管综合执法人文关怀缺失的原因在于特殊的社会背景、价值观念及管理理念的扭曲、信息不对称等四个方面。
　　 最后，在通过上述分析，本文提出，要从树立富于人文关怀的执法理念、打造富于人文关怀的执法行为模式、打造富于人文关怀的保障机制三大方面入手，才能真正克服城管综合执法中人文关怀缺失的问题。

关 键 词： 城管综合执法 文明执法 人文关怀 保障机制 公共服务

分 类 号： [F293]

领　　域： [经济管理]