导　　师： 李志宏

学科专业： L01

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 在知识经济时代，知识成为经济增长和企业成长的重要资源。鼓励和促进组织内员工间的知识共享行为，通过知识分享将个体知识转化为团队和组织知识，在企业知识管理中有着重要的意义。本文从组织环境层面出发，结合社会认知理论，以IT企业为实例探索组织气氛对员工知识共享行为的影响机理。从而提出促进组织内知识共享的相应对策，提高企业知识利用和创新的水平。
　　 根据以往相关文献对组织气氛的研究，本文确定了组织知识共享气氛的涵义，并以组织气氛的友好关系、创新、公平三个维度加以测量。以社会认知理论为基础，形成本文的概念模型。进而通过文献分析和理论推导，提出各变量间的11个基本假设关系，形成了组织气氛对知识共享行为影响的研究模型。为验证该模型及其假设，本文以华南地区IT企业的研发人员为调查对象开展实证调查，获得有效样本数据142份。采用SPSS13．0和AMOS4．0软件进行了样本的描述性统计、量表的信度和效度检验、结构方程分析和假设检验，其中9个假设获得了实证的支持。修正理论模型后，对模型结果做进一步的分析和说明。最后，根据研究结果提出了促进组织内知识共享的相应对策。
　　 研究结果表明：组织知识共享气氛、自我效能、结果预期对知识共享行为有显著的正向影响；组织知识共享气氛通过自我效能、结果预期对知识共享行为有间接的影响作用；知识共享的自我效能对结果预期有显著的正向影响；结果预期对组织知识共享气氛的影响关系不显著。根据以上结果，本文从改善组织知识共享气氛，提高员工知识共享的自我效能和提高员工对知识共享的结果预期等三大方面，提出促进组织内知识共享行为的14项具体对策。同时提供访谈调研过程中的一个IT企业知识共享案例。

关 键 词： 信息技术企业 知识管理 知识气氛 知识共享行为

分 类 号： [F426.67 F425]

领　　域： [经济管理] [经济管理]