导　　师： 晁罡

学科专业： L0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 经济全球化的不断扩大和深化，企业社会责任已经被越来越多的企业所关注。随着我国民航的体制改革，机场的经营管理权下放，机场现代企业性质的确立，迫使机场从过去的只重视运行管理，发展到重视机场的全面管理，特别是以前忽视的对人力资源的管理和开发。本文将企业对劳务工的社会责任与离职倾向相联系进行研究，有着很强的现实意义。近年来，劳务派遣这种新兴的用工方式，给企业的人力资源管理带来新的挑战，劳务工的高流失率成为机场业普遍面临的问题。
　　 本文主要采用实证研究方法，基于国内外研究成果，提出并分析广东机场业对劳务工社会责任的基本结构，构建其与员工离职倾向的关系模型。本研究以广东机场业的劳务工为研究对象，选取广州机场、深圳机场、珠海机场和汕头机场四个机场，共计240份有效问卷，通过SPSS分析软件对数据进行分析和假设检验。结果表明：①劳务工个体特征不同，其离职倾向存在一定的差异。但此差异没有在学历、户籍和职位因素上表现出来，而性别、年龄和服务年限对离职倾向有不同的影响。②将企业对员工社会责任的薪酬福利、劳动条件和环境、劳动保障制度三个维度与离职倾向进行模型构建。结果显示，他们对离职倾向均有负向影响，其中薪酬福利对离职倾向的影响程度最大。③企业对员工的社会责任对员工态度存在正向影响，并且员工态度在企业对员工的社会责任对离职倾向的影响中起着一定的中介作用。本研究针对广东机场业劳务工的管理提出了改进建议：坚持“以人为本”的管理理念；增强机场业承担对员工的社会责任的意识；重视与劳务工的有效沟通。希望广东机场业能够通过加强对劳务工的管理，有效降低劳务工的离职率，保持劳务工的合理流动，实现企业的和谐发展，提升企业的竞争力。

关 键 词： 民航企业 用工制度 职工流失 劳务工管理

分 类 号： [F562.6 F272.92]

领　　域： [经济管理] [经济管理] [经济管理]