导　　师： 杨建梅

学科专业： L01

授予学位： 博士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 团队知识分享是组织内知识分享的重要内容，是个体知识转化为组织知识的主要途径，也是实现知识整合式创造的重要方式。本文以产品开发团队为研究对象，探索产品开发团队知识分享的内在机理。
　　 本文首先进行了理论分析的工作。一是对个体隐性知识的创造进行意向性分析，阐明了主体意向对认识形成的三层次作用，隐性知识的认知要素与技巧要素的不同创造原理，以及知识隐默性的三种来源。二是通过对知识分享特征的总结，论述了知识分享的交往行动本质，提出了知识分享的交往行动框架。三是应用交往行动框架分析产品开发团队知识分享的独特特征，产品开发团队知识分享是生产性的，需要服从论证的逻辑，尤其要关注知识分享行为激励与知识理解的难题。然后对产品开发中知识分享实践进行经验观察，发现知识分享确实能提供有价值知识，团队讨论是主要的知识分享方式。
　　 在文献评述、理论分析和经验观察的基础上，本文以知识分享的交往行动框架为指导，结合相关文献与理论构建了产品开发团队知识分享的理论模型。根据团队动力学理论，个体成员的知识分享行为是团队知识分享的基础；根据计划行为理论，个体内在的信念对其外在的知识分享行为有强烈导引作用；根据团队学习理论，个体知识分享行为受到团队心理安全的直接约束；根据知识理论，不同于一般物品的交换，知识的分享受到知识本身特征的影响，知识的隐默性会阻碍个体知识分享行为的激发；根据沟通理论，团队共同背景知识对个体知识分享转化为团队知识分享具有调节作用。
　　 为检验该理论模型，本文以产品开发团队中的人员为调研对象，进行实证研究。调研的样本来自湖南、广东、北京和上海，涉及20家企业，61个产品开发团队，发放调研问卷600份，有效回收问卷375份，有效回收率63％。本文采用SPSS和LISREL的数据分析方法检验理论模型，分析结果显示，本文的10个假设全部获得支持。
　　 研究结果显示，本文构建的理论模型较好揭示了团队知识分享的内在机理。第一，个体的知识分享态度、知识分享规范和知识分享可控感，对个体的知识分享行为有直接的显著影响；第二，团队心理安全对个体知识分享行为有直接的显著影响；第三，知识隐默性对个体知识分享行为有直接的显著影响，对知识分享行为可控感有直接的显著影响；第四，团队共同背景知识对个体知识分享转化为团队知识分享有显著的调节作用。
　　 本文的创新之处：（1）本文首次对产品开发团队知识分享进行了研究，认为个体知识分享需要转化为团队知识分享，团队知识分享包括个体成员知识增强和团队知识整合两个维度，产品开发团队知识分享要服从论证理性；（2）提出了一个产品开发团队知识分享的综合性新模型，该模型以个体知识分享行为为中心，同时考察了行为激发和知识理解的因素，引入了团队心理安全和共同背景知识的概念，兼顾了知识分享行为的激发和行为结果，并且通过实证研究对理论模型进行了检验；（3）本文首次通过意向分析的理论研究，揭示出主体意向对个体隐性知识创造的三层次作用、知识隐默性的三种来源，分析了隐性知识中认知性要素创造的强意向和技能性要素创造的弱意向性；（4）首次分析了知识分享的交往行动本质，提出了分析知识分享的交往行动框架，认为知识分享受到论证理性的主导，指出知识分享可能具有的多种意义。

关 键 词： 知识管理 团队学习 知识创造 产品开发

分 类 号： [F272.92]

领　　域： [经济管理] [经济管理]