导　　师： 朱道立

学科专业： L01

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 复旦大学

摘　　要： 对大多数企业来讲,在正向物流系统中创造并应用最佳业务实践已经是非常艰巨的挑战了.毫不奇怪,没有几家企业愿意全心全意地应对逆向物流的挑战.但是,随着用过的产品数量的激增、客户服务要求的提高,新的环境法规产生和追求最大利用率及高效率的动因,迫使企业去认真对待这个相对较新的新兴领域.通过对这个领域的机会和潜在意义的思考,企业可以占掘领先竞争对手的地位.该文的研究以此为背景,通过介绍逆向物流管理系统从驱动、到运作和评价的方法设计,并结合某些企业中的逆向物流操作实践,给出了高效的逆向物流管理系统的运行方式.该文主要由五部分内容组成.其中:第一章介绍了逆向物流的范畴及其重要性,同时说明了逆向物流系统的基本类别和活动构成.第二章是逆向物流管理系统驱动方法设计,在说明了促使逆向物流系统运行起来的客观因素之后,给出了企业如何通过特定的政策驱动逆向物流系统的发展运行.第三章是逆向物流系统运作方法设计,也是该文的核心部分.该章中详细提出通过绿色设计改善逆向物流系统的运作瓶颈,通过有效的生产计划对资源进行最优化利用、以达到成本最优,及通过信息化设计提高运作效率.第四章是逆向物流管理系统中对于供应商提供的逆向物流服务的评价.文中通过基于一个电脑备件行业逆向物流的实例,提出具有逆向物流特色的评价指标,并运用两种方法对其进行评价说明.第五章是逆向物流管理系统在实践中的应用,通过在三个行业中的应用,说明了逆向物流由政府立法的强制性—半强制性—自发进行的发展.

关 键 词： 逆向物流 退货 驱动 回收 绿色设计 评价 层次分析法 再制造

分 类 号： [F253.9]

领　　域： [经济管理]