导　　师： 张凌;缪翀莺

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 电信经营分析系统是建立在电信生产系统基础之上的管理系统，实现、建立并完善电信业务经营分析数据的集中化管理；是提供给企业管理者及时全面了解企业运营状况和市场动态的一个平台；也是为市场人员提供动态实时了解各种电信业务的经营状况、制定和调整营销决策的决策支持的方法和工具；同时为客户关系管理提供包括客户资料等方面的技术支持。ETL，即数据抽取(EXTRACT)、转换(TRANSFORM)、清洗(CLEAN)、装载(LOAD)的过程，其功能是将数据从各生产系统中抽取出来，经过一系列的转换、清洗和审计，加载到数据仓库系统中，是数据仓库系统中最基本而且极为重要的一部分，也是电信经营分析系统成败的最重要部分之一。 本文内容主要是电信经营分析系统中ETL的实现过程。本文在充分分析系统需求以及各种数据源的不同格式基础上，提出了一种通用的实现模式，来完成ETL的处理过程。为了对整个处理流程进行很好的监控和控制，本文设计时主要是把处理过程分成了6步来实现，即数据源的获取、数据预处理、清洗与转换、结果数据传输、载入数据库、与用户资料汇总。针对长途业务的实现，分为普通长话、200和IP909三个独立的子模块，完成数据从电信各支撑系统到数据仓库的抽取、转换和装载处理。 本论文提出了电信经营系统数据ETL处理的总体设计，包括设计思想，流程和模块以及数据库表的设计；实现了ETL的功能，主要针对普通长途业务、200以及17909三种业务的业务模块分别设计。本论文的最后设计了测试项目，测试表明系统功能达到了设计要求，且对数据源、异构平台的支持效果比较好，系统性能达到了设计要求，结果比较理想。

关 键 词： 电信经营分析 数据仓库 企业运营 电信企业管理 数据预处理

分 类 号： [TP311.13 F626]

领　　域： [自动化与计算机技术] [自动化与计算机技术] [经济管理]