导　　师： 李志宏

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 近年来，随着市场竞争日益激烈和企业营销活动的升级，积分计划作为一种营销手段已在国内大量涌现。国内很多行业和大型商户，如中国移动、招商银行、携程旅行网、南方航空等，都已经建立自己的积分奖励计划管理系统，但这些商户所建立的积分计划都是相互独立的，不同商户所送积分是独家的、异质的、有差别的，因而不能相互累积和通用。通用积分则完全不同，通用积分是同质的、无差别的，不同商户送出的积分可累积在同一个积分账户中，合并使用。通用积分作为一种新型的市场营销工具，在国内仍无先例，在国外已有成功案例，如英国的NECTAR、韩国的OKCASHBAG、马来西亚的BONUSLINK等。 建立在通用积分业务平台基础上的电子商务，目前在国内从事这种业务的公司廖廖无几，在全国范围内，真正已开展通用积分业务的电子商务公司，以惠通资讯公司最为具有代表性，该公司被财富杂志评为“2005年十大酷公司”之一。惠通资讯公司的通用积分平台作为一种新型的电子商务模式，在国内填补了通用积分领域的行业空白，是通用积分业务市场上的先行者。 本论文用专题研究的形式，结合惠通资讯公司的通用积分平台背景，分析了惠通资讯公司的行业竞争状况，惠通资讯公司的竞争优势，在当前国内通用积分业务市场上的最佳市场进入契机。然后在此基础上，深入地剖析了惠通资讯公司通用积分商业模式的市场定位、客户价值、赢利模式、运作体系的组织结构和技术实现，对通用积分业务平台作为一种新型的电子商务模式的核心要素进行了深入的分析和阐述，最终论证其作为一种新型电子商务模式的市场有效性，以及这种模式的价值链特色。 同时对其作为一种新型电子商务模式，在营销策略上，阐述了它是一种能够为合作者提供客户关系管理升级服务的营销工具，同时也是能够为合作者带来直接竞争对手不可复制的新型营销手段。在市场策略上，提出了立足区域、与媒体及大型零售商合作启动区域市场、积极发展不同行业数量众多的中小合作商户的新思路。另外对惠通资讯公司商业模式在事业发展上所面临的现实问题也做了一定的探索，本论文研究的成果，除了论证其作为一种新型电子商务模式的市场有效性外，也对其在通用积分事业的拓展上和电子商务的发展上提出了一些新的思路和方法，在一定程度上可解决和突破其目前在发展上所遇到的问题和困境。

关 键 词： 商业模式 通用积分 营销策略

分 类 号： [F713.50]

领　　域： [经济管理] [经济管理]