导　　师： 黄培清

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 上海交通大学

摘　　要： 在销售收入更高、成本更低、质量更好、交付速度更快这四个企业关键成功要素中,中航技上海公司根据自身具体情况和当前外部环境,选择质量更好、交付速度更快作为公司的目标,并通过对现有进出口业务流程进行重组来实现这一目标.第一章对中航技上海公司概况进行简要介绍,并对现有进出口业务流程及其弊端进行分析,并提出进行进出口业务流程重组的总体方案.第二章对中航技上海公司客户资源管理、商品资源管理、可追溯控制进行研究.第三章根据中航技上海公司其代理进口业务特点,围绕实现质量更好、交付速度更快的目标,对怎样进行代理进口业务流程重组进行研究.第四章根据中航技上海公司其自营出口业务特点,为实现公司质量更好、交付速度更快的目标,对怎样进行自营出口业务流程重组进行研究.第五章讨论中航技上海公司如何通过财务指标、流程指标、员工指标、供应商指标--关键业绩指标对公司进出口业务绩效进行评估,以及出现问题后的分析和改进方法.第六章对中航技上海公司进出口业务流程重组进行总结,并对成功实施进出口流程重组的关键因素进行分析.

关 键 词： 进出口 业务流程重组 关键业绩指标 中航技上海公司

分 类 号： [F752.8]

领　　域： [经济管理] [经济管理]